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         文章內容
    堅持做好“三種服務” 確保市區公共租賃住房保障資格復核工作順利進行—雙創雙服

     2018年4月2日至4月20日,按照《關于做好2018年公共租賃住房保障家庭資格復核工作的通知》要求,市保障性住房管理中心堅持以“雙創雙服”工作為指導,以“踐行十九大精神”為引領,扎實搞好“三種服務”,組織市內四區及高新區對29930 戶保障家庭完成了公共租賃住房保障家庭資格復核工作,進一步規范了我市公共租賃住房管理工作。
            一是堅持搞好政策服務,確保資格復核工作的依據合理、標準統一。市保障性安居工程領導小組辦公室出臺了《關于公共租賃住房復核過程中新舊政策銜接有關問題的通知》,中心印發了《2018年公共租賃住房年度復核資料要求》,解決了市公共租賃住房申請條件調整過程中發生的時期不同、政策不同、標準不同的問題,為全市數量最多、難度最大的一次保障房復核工作提供了遵循依據。針對復核過程中出現的新問題,中心及時下發了《關于公共租賃住房復核工作中有關問題的通知》,對新就業職工、外來務工人員由于單位遷址營業執照注冊地址與經營地址不一致問題和家庭類型轉化時的戶口年限限制及畢業未滿8年的新就業職工的轉化等受理問題進行了規范,對強制要求保障家庭送驗單位《營業執照》原件、《誠信證明》、收取公安部門之外的單位出具的《居住證明》等情況明文進行了制止,提高了我市住房保障工作的公信度。
            二是堅持服務工作一線,確保資格復核工作的有序推進。復核工作開始后,中心派遣工作人員每天到各區街道辦受理工作一線進行檢查督導,收集受理過程中出現的問題。針對在監督檢查中發現的工作人員服務態度不端正,強制限定其申請復核地點及不按要求收資料等問題,及時匯總整理并向局住房保障處提出處理意見建議。加強信息技術支持,安排專人值守設備機房,確保信息系統各項設備運行正常 ,組織軟件公司建立了實時軟件操作使用答疑工作群,隨時答復受理期間各區在政策、軟件操作等工作中遇到的問題,隨問隨答,及時協調,共計解決4類32個問題。 
            三是堅持服務為民,確保資格復核工作保民益、解民難。4月17日原定復核受理結束日前,中心巡查發現仍有一小部分保障家庭未按時提交復核申請,中心立即向局反映情況并申請延長復核受理期限三天。申請延期批準后,中心一方面在市住建局官網、中心微信公眾號、省會新聞媒體上將延期情況進行廣泛宣傳,另一方面將未參加復核保障家庭的信息發放到相關保障房小區和區住房保障部門,通過打電話,發公告等多種渠道,千方百計通知保障家庭及時參加復核。通過中心一系列精細化工作,最大限度的維護了保障家庭的合法權益。
     
     

     
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